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1. 一张订单竹福音只为您提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系。
2. 请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整。
3. 因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），不予退换。
4. 商品存在质量问题退换货时，请您选择普通快递将商品寄回给我们。您首次退换货时，寄回商品垫付的运费竹福音将根据运单实际金额报销，最高报销金额为15元，拒收一切到付业务，如有质量问题，先联系我们，请您先垫付运费，收到后会将运费补回给你；如报销凭证丢失，则根据竹福音订单运费的收取标准15元报销。如商品无质量问题退换货时，来回运费均由买家自行承担。  

5. 礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
6. 如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。
7. 图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。

退换地址：浙江省杭州市余杭区临平中都写字楼4F--12，电话：0571---86320207

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